Обратная связь – ключевой инструмент для улучшения работы компании и достижения поставленных целей. К сожалению, многие руководители забывают о том, что она должна быть двусторонней. Что важно не только давать обратную связь своим подчиненным (и желательно не только в виде указаний), но и получать ее от сотрудников, интересуясь их мнением по различным вопросам. Разбираемся, как эффективно собирать фидбэк, чтобы в дальнейшем использовать полученные результаты для развития бизнеса. Для чего нужна? Обратная связь помогает выстраивать эффективное руководство командой...

Обратная связь – это компонент рабочей коммуникации, который позволяет регулировать поведение работника. Некоторые люди рассматривают обратную связь довольно узко, как разговор тет-а-тет в рамках определенно выбранного времени. Однако другие, к коим я себя причисляю, под обратной связью понимают любую коммуникацию, в которой кто-то дает оценку вашим действиям. Например, вы выполнили задачу, пришли согласовать с руководителем, и он говорит, нет, вот это не подходит, потому что то-то и то-то. Это уже обратная связь...