Существует три типа обратной связи от руководителя подчиненному сотруднику: 1. Поддерживающий тип. Проще говоря, это похвала. Положительная эмоция и оценка действий. Важность такой обратной связи заключается в том, что человек заряжается. Ему дают рецензию на его работу, хвалят за старания, инициативу или ответственность. То есть, возвышают его. Поддерживающий тип обратной связи – это выражение ценности, и иногда, не стоит выжидать подходящего момента или общего собрания. Похвалите вашего сотрудника или коллегу просто так...
Итак, мы с вами изучаем управленческий цикл и уже разобрались с тем, что такое планирование, делегирование и контроль. Но контроль без обратной связи большого смысла не имеет. Поэтому следующая практика – это обратная связь. Что же это такое? Как практика регулярного менеджмента, обратная связь (ОС) – это передача информации сотруднику о его действиях с целью повлиять на эти действия для достижения лучшего результата. Хотя, конечно, возможны и другие определения. Но, так или иначе, обратная связь...