28 прочтений · 10 месяцев назад
Виды возражений клиентов: истинные, ложные и жалобы
Всякий раз, когда мы вступаем в процесс продаж, важно понимать, что клиенты могут высказывать возражения. Возражения - это естественная реакция клиента на предложение или продукт, которая может возникнуть по разным причинам. Разумно и проактивно рассмотреть и анализировать возражения клиентов, так как это важный шаг на пути к успешной сделке. Почему возникают возражения? Причины, по которым клиенты могут высказывать возражения, могут быть разнообразными. Вот 6 главных факторов, которые могут послужить основой возражений: 1...
13 прочтений · 5 месяцев назад
Как выявить истинную причину возражения клиента и закрыть
Салют, на связи Спартак Андриешин! Если вы активно занимаетесь продажами, вы несомненно осознаете, что эффективная борьба с отказами/возражениями помогает заметно увеличить объемы продаж, при условии знания, как на них грамотно реагировать. Отказников просто магнитом притягивает различные клиенты. Я поделюсь с вами 3 способами, как можно выявить истинную причину возражения покупателя в этом материале. Откуда берутся возражения у клиента? Давайте вначале взглянем на то, откуда возникают все эти возражения...