Именно потребность в чем либо заставляет человека действовать и наши клиенты яркий пример этому. "Он просто пришел посмотреть!" - часто можно услышать от менеджера по продажам, такую оценку визита клиента, который уходит без покупки. Однако, так ли это? Возможно, просто сотрудник не смог выявить истинную потребность покупателя? Воронка вопросов Продажа чего-либо, очень похожа на воронку, именно отсюда такие частые сравнения различных процессов в сфере продаж с "воронкой". Выявление потребностей клиентов - не исключение...

Всякий раз, когда мы вступаем в процесс продаж, важно понимать, что клиенты могут высказывать возражения. Возражения - это естественная реакция клиента на предложение или продукт, которая может возникнуть по разным причинам. Разумно и проактивно рассмотреть и анализировать возражения клиентов, так как это важный шаг на пути к успешной сделке. Почему возникают возражения? Причины, по которым клиенты могут высказывать возражения, могут быть разнообразными. Вот 6 главных факторов, которые могут послужить основой возражений: 1...