Уже сегодня простые банковские офисы и приложения становятся супермаркетами финансовых услуг. Для оплаты коммунальных платежей достаточно просто дать команду голосовому помощнику, и это не фантастика, а реальная жизнь. Многие задаются вопросом о том, что станет с банковской системой в ближайшем будущем, и какими будут сами офисы. Если еще недавно для проведения операций по счету нужно было обратиться в офис банка с паспортом, то сегодня для этого достаточно включить мобильный телефон и открыть соответствующее приложение...

Банковский бизнес превращается в сервис. Тенденция не нова, однако кризис, вызванный пандемией коронавируса, ускорил изменения в банках, пишет KPMG в отчете «Будущее розничного банкинга». Аналитики компании сравнили бизнес-модели розничных банков в настоящем и будущем...