Каким должен быть магазин?
Раньше сумка люксового бренда говорила людям вокруг, что ее обладатель принадлежит к определенному классу и может позволить себе дорогой аксессуар. Такая сумка – это роскошь. Сейчас молодое поколение, за исключением коллекционеров кроссовок, меньше интересуется покупкой дорогих товаров для демонстрации своего статуса. Их больше интересует опыт и обмен им. Сегодня опыт – это новая роскошь, потому что в современном мире вещи получить легче, чем опыт и эмоции. В ответ на это ритейлерам следует превратить свой магазин во что-то, что дает опыт...