Роботы все больше входят в нашу жизнь, перейдя из фантастических книг в быт незаметно и прочно. Но что же именно мы называем этим словом? Робот — это машина, обычно запрограммированная, которая может выполнять сложную серию действий автоматически. Определение из международного стандарта ISO 8373:2012 гласит: «Робот (robot): исполнительный механизм, программируемый по двум или более степеням подвижности, обладающий определенной степенью автономности и способный перемещаться во внешней среде с целью выполнения задач по назначению»...

Сервисные роботы трудятся в разных областях: от логистики и сельского хозяйства до туризма и ухода. В отличие от промышленных роботов, применяемых в производстве, роботы-помощники более многозадачны, а взаимодействие с ними не требует специальной подготовки. «Наша «горничная» <…> могла драить полы – любые полы. <…> «Горничная» мыла, чистила, натирала их, а что именно надо делать, ей подсказывала ее убогая электронная память. <…> Ближе к обеду «горничная» направлялась в «стойло» – быстро подзарядиться...