(UX/Ui дизайн) Какие бывают виды обратной связи на сайте?... Обратная связь заключается не только в том, чтобы реагировать на нажатие. Интерфейс должен сопровождать своего гостя, не бросать его на полпути и показывать статусы по операциям. Чтобы запутанный онлайн-шопингом пользователь мог ориентироваться в пространстве и чувствовать хоть какую-то связь с реальностью, можно использовать хлебные крошки ( bread crumbs). «Крошки» — это цепочка ссылок на «родительские» разделы сайта, через которые ты попадаешь на данную конкретную страницу...

Когда речь заходит об обратной связи, сотрудники обычно упоминают тот или иной вид отзывов: позитивный и негативный. Руководители всячески избегают слово “негативный”, обещая вместо этого “конструктивную” критику. Но какими словами не пользуйся, людям все равно будет понятно, ругают их или хвалят. Отметим, есть более осмысленная классификация отзывов. И руководителям будет полезно различать три вида обратной связи: одобрение, коучинг и оценку. Одобрение как вид обратной связи Одобрение подразумевает все то, что называется положительным откликом: похвалу, благодарность, признание заслуг...