Форма обратной связи — это один из способов общения посетителей сайта с представителями компании. Также форму обратной связи на сайте иногда называют формой захвата, так как основной её цель - «захватить» контактные данные посетителя сайта. В статье разберем, зачем они нужны и на что влияют. Как наличие формы обратной связи на сайте влияет на продажи Представьте, что пользователь заходит на сайт, интересуется предложением, изучает товар и хочет его приобрести. У него не получается найти информацию о доставке товара в другой город, а ему это важно...

На обратной связи держатся все коммуникации, особенно это касается руководителей, наставников, менторов. Но и в повседневной жизни без правильной обратной связи - никуда! Обратная связь в широком понимании – это реакция на какое-либо действие. Без обратной связи согласованный мир, каким мы его знаем, был бы невозможен. Тем удивительнее массовый человеческий феномен восприятия обратной связи, как чего-то негативного, какой-то неприятной необходимости, которую нам, людям, лучше избегать. Давайте разбираться...