Начнем с определения самого понятия "Сервис". Сервис - это действия, направленные на улучшения впечатления Клиентов от Ваших услуг. Или простыми словами - это то что вы делаете, чтобы у Клиента было желание возвращаться к вам снова и рекомендовать Вас своим знакомым. Про рекомендации знакомым и про то, как увеличить поток Клиентов поговорим в будущих статьях, сейчас же будем разбирать как раз важность и необходимость улучшения своего сервиса. Сервис должен быть на высоте в любом бизнесе, начиная...

Сервис - слово, не имеющее единого определения. Каждая сфера деятельности закладывает в него свои собственные ценности, а каждый отдельно взятый человек подразумевает под ним то, что важно конкретно ему. Но сервис - это неотделимое от современного мира понятие. Оно применимо почти ко всему, что нас окружает, и сегодня я хочу напомнить вам про сервис в сфере гостеприимства. ⠀ Иногда слышу от своих знакомых, что нужно расслабиться и отдыхать, а не смотреть, как тебя обслуживают. Или что им жалко официантов, и поэтому можно простить ряд ошибок. Но перед тем, как жалеть, вспомните, что вы не пожалеете...