Виды конфликтов и эффективные приёмы управления
Мои учителя в своё время выделяли несколько видов конфликтов. В частности, конфликт интересов, конфликт процедурный и конфликт эмоциональный. Конфликт интересов Самый простой пример конфликта интересов – это борьба участников конфликта за контроль и обладание дефицитным ресурсом (деньгами, людьми, властью, влиянием, информацией, знанием и т.д.). Существует несколько инструментов для решения конфликта интересов. Почему медиация становится все более и более популярной. Секрет простой! Народ просто устал оплачивать судебные издержки...