Вот буквально каких-то 10 лет назад было сложно достучаться до чиновников — нужно записываться на прием или же писать письма и длительное время ждать ответа. Но сейчас ситуация диаметрально изменилась — многие государственные служащие заводят себе аккаунты в социальных сетях и мессенджерах и напрямую общаются с народом. В нашем городе, например, достаточно «тегнуть» в VK мэрию, и в будний день примерно через час будет ответ в комментариях и фиксация проблемы. Аккаунты госслужащих разных уровней...