Бывает, я вступаю в спор: в чем суть управленческой работы? Ответы могут быть разные, например: Все, на мой взгляд, верно. И в совокупности эти функции формируют общую картинку деталей действий руководителя. Но что если вопрос задать более выпукло? Какое действие руководителя определяет его роль? У продажника - это закрыть сделку с клиентом. У бухгалтера - это свести верно отчет. У юриста - это составить договор в соответствии с требованиями законодательства. А у руководителя что? Я сильно верю, что это действие - это управленческое решение. Именно решение дает руководителю определение его роли...