Почти в каждой компании есть официальные правила. Регламенты, процессы, роли, KPI, презентации про ценности. И есть другое — то, что реально управляет поведением людей. Неформальные правила системы. Их не пишут. Их не объясняют на онбординге. Но именно за их нарушение чаще всего «прилетает». Неформальные правила — это ответы на вопросы, которые никто не задаёт вслух: 🟣 кого здесь действительно можно критиковать, а кого нельзя; 🟣 какие решения можно принимать самостоятельно, а какие — только...