Все компании разные. У них разные продукты, разные клиенты, разные бизнес-модели. Соответственно, у разных компаний будут разные ключевые функции. Например, для бизнеса по доставке товаров из магазина функция логистики крайне важна, а для сети медицинских клиник - в значительно меньшей степени.
Но есть три функции, в одинаковой степени важные для любого бизнеса вообще: Чем бы ни занимался бизнес, пренебрегать этими тремя функциями он не может.
Маркетинг стоит самым первым, потому что это вообще самая главная функция в бизнесе...