Виды чат ботов — это не просто академическая классификация, а рабочий инструмент для бизнеса, который хочет автоматизировать общение и не потерять человечность. Я собрал в этой статье не только теорию, но и реальные примеры, которые помогут вам понять, какой бот нужен именно вам. Мы разберёмся, какие чат-боты бывают, как выбрать правильный сценарий, избежать типичных ошибок и — главное — получить от бота реальную пользу, а не просто модную фичу. Если вы думаете, что чат-бот — это просто болтливое окно в углу сайта, пора пересмотреть мнение...

Чат-боты стали неотъемлемой частью современного бизнеса, помогая компаниям автоматизировать общение с клиентами, увеличивать продажи и оптимизировать внутренние процессы. Они особенно полезны для предпринимателей, которым нужно экономить время и ресурсы, одновременно повышая качество обслуживания. В этой статье мы разберём, какие задачи решают чат-боты, какие виды чат-ботов существуют, как их использовать и внедрять, чтобы они приносили максимальную пользу вашему бизнесу. Чат-боты — это программы, которые работают на основе заранее прописанных сценариев или искусственного интеллекта...