Принято считать, что у компании должна быть миссия. Но даже руководители, знакомые с основами менеджмента в целом и с данным понятием в частности, не стремятся внедрять её в перечень рабочих документов. Многие не знают, с чего начать работу над предназначением организации. Но вспомните ответ на вопрос: «Как съесть слона?». Конечно, по частям. В случае с миссией также стоит сделать декомпозицию задачи и начать разработку с формирования цели компании и её замысла. Это поможет сформировать надёжную команду и наметить вектор развития для бизнеса...

Стратегические цели компании — это долгосрочные ориентиры на 1-5 лет, которые задают направление развития бизнеса, расставляют приоритеты и определяют измеримые результаты. Без них компания работает «по ощущениям», а не по плану. Я провел не один десяток стратегических сессий и заметил одну закономерность: когда просишь команду назвать стратегические цели компании, первые минуты в зале стоит характерная тишина. Потом кто-то неуверенно говорит «ну, расти», кто-то добавляет «быть лидером рынка». Это не цели — это пожелания...

В современной практике цели и задачи маркетинга выходят далеко за рамки рекламы. Они включают управление продуктом, ценой, каналами продаж, коммуникациями и клиентским опытом. Именно поэтому маркетинг сегодня рассматривается как функция управления, а не как вспомогательный инструмент продвижения. Цели маркетинга – это измеримые ориентиры, которые определяют направление развития компании на рынке и связывают стратегию бизнеса с реальными действиями по привлечению, удержанию и монетизации клиентов...