Давайте определимся с тем, какие бывают возражения и что в них есть полезного. 1. Открытые. Оппонент открывает перед нами всю подноготную своих возражений. Это отлично. Значит мы можем с ним работать. 2. Сухой ответ. Фразы: “Мне неинтересно”, “Не хочу”, “Не буду”, ошибочно принимаются за возражения. На деле же это конечный ответ. Всё просто - мы не подошли друг другу, мэтчу не случиться. Так ещё и никто не говорит - почему. Полезем разбираться - дайте смелости набраться. Что делать с возражениями? 1 - Основная задача, конечно - выстроить контакт и разговорить клиента. Нужно понять, почему наша услуга или товар не подходят...