Это система ключевых параметров, позволяющих объективно и точно оценить эффективность работы сотрудников. Оценочные критерии помогают определить, каким именно образом должна выполняться каждая производственная функция, каким требованиям она должна отвечать и каков должен быть её конечный результат. Сравнивая заданные и фактические показатели, руководитель может делать выводы об эффективности как отдельных сотрудников, так и группы работников. Вопрос мониторинга персонала особенно актуален, когда...

Качество обслуживания является одним из важнейших факторов успеха любого бизнеса, так как именно оно определяет уровень удовлетворенности клиентов и, в конечном счете, влияет на прибыльность компании. Для того чтобы эффективно управлять качеством обслуживания и повышать его уровень, необходима система оценки качества, которая поможет выявлять проблемы и находить пути их решения. Что такое рекламно-маркетинговый комплекс QIS (КИС)? Рекламно-маркетинговый комплекс QIS (КИС) - это комплексное решение...