В чем суть Техника активного слушания — это метод коммуникации, при котором мы не просто сидим напротив собеседника и витаем в облаках, а внимательно прислушиваемся, участвуем в диалоге, задаем вопросы, выражаем свое мнение и поддерживаем. При пассивном же слушании мы присутствуем физически в момент разговора, но никак себя не проявляем, не показываем ни малейшего интереса к разговору и чужим проблемам, только изредка выдаем вялое «угу». При пассивном слушании мы не задаем вопросы, не пытаемся развить тему и почти не выражаем эмоций...

Чем активное слушание отличается от пассивного, кому помогает эта техника и как ее освоить. Активное слушание — это способность сосредоточить внимание на собеседнике: понять контекст его высказывания, считать тон и язык тела, а также предложить обратную связь. Несмотря на то что техника кажется простой, многие люди до сих пор выступают в качестве пассивных слушателей — противоположной категории, которая не заинтересована в диалоге: может отвлечься, перебить или дать непрошеный совет. Давайте сравним:...