Кандидат психологических наук, преподаватель МГУ Вера Якупова написала книгу «Быть собой, чтобы быть с другими». «Сноб» публикует отрывок. Дошкольный и младший школьный возраст Холодное осеннее утро, мы с младшими детьми собираемся в садик. Сын уже оделся и выбежал во двор, а дочка сидит на лестнице и пыхтит, пытаясь надеть ботинки. Через минуту она начинает хныкать — не получается! «Давай я помогу?» — аккуратно спрашиваю я. «Нет, я сама, не мешай!» — раздражённо ворчит дочь. У неё всё еще не получается, уже хочется швырнуть ботинок, слезы подступают...

Почему обратная связь необходима, как возникает страх ее получить, почему люди боятся критиковать и что делать, чтобы фидбэк был эффективным. Обратная связь — это важнейший инструмент в коммуникации с коллегами и подчиненными. Эффективная обратная связь позволяет достигать множества бизнес-целей: Однако, как это ни парадоксально, многие люди боятся как давать, так и получать обратную связь. Этот страх часто мешает эффективному общению и тормозит профессиональный рост. Обратная связь может быть разной...