Обратная связь – отклик на чьи-то слова или действия – это важная часть межличностной коммуникации, ценный инструмент повышения эффективности деятельности человека и его личностного роста. Давать конструктивную и эффективную обратную связь – одна из главных задач ответственных родителей и грамотных руководителей. Как же научиться критиковать, не обвиняя, а помогая? Как хвалить, чтобы человек захотел стать ещё лучше? Какой бывает обратная связь Как правило, мы не просто говорим или делаем что-то, но ждём от окружающих ответной реакции – информационного и эмоционального обмена...

Обратная связь – ключевой инструмент для улучшения работы компании и достижения поставленных целей. К сожалению, многие руководители забывают о том, что она должна быть двусторонней. Что важно не только давать обратную связь своим подчиненным (и желательно не только в виде указаний), но и получать ее от сотрудников, интересуясь их мнением по различным вопросам. Разбираемся, как эффективно собирать фидбэк, чтобы в дальнейшем использовать полученные результаты для развития бизнеса. Для чего нужна? Обратная связь помогает выстраивать эффективное руководство командой...