1 год назад
Почта как пример хорошей работы с клиентами, там есть чему учиться частной коммерции.
Если вы думаете, что я шучу, вы ошибаетесь. Назову пять неоспоримых достоинств логистического гиганта в сфере взаимодействия с клиентами, в сравнении с непринужденным общением с индивидуальными, прости господи, предпринимателями. Достоинство первое). Чётко установленный режим работы организации и её сотрудников. Вы общались когда нибудь с техподдержкой, или как это называется у амбиционных дельцов? Даже если название громкое и звучит как Чат Поддержки Клиентов, то сама поддержка, явно хромает на одну ногу и безбожно тормозит...