Приветствую вас, уважаемые читатели! Чтобы расширить клиентскую базу, автоматизировать и персонализировать работу с покупателями и заказчиками, уменьшить количество ошибок у менеджеров и операторов, повысить уровень продаж и т. д., компаниям необходимо внедрять в рабочие процессы CRM-системы. При выборе подходящего ПО нужно обращать внимание на его функциональные возможности, дополнительные инструменты и предлагаемые тарифы. После этого следует сравнить набор функций CRM-системы и потребности конкретного бизнеса...

Времена, когда вся важная информация заносилась в Excel, остались в далеком прошлом. Сегодня даже совсем небольшие компании активно используют специальное программное обеспечение, в том числе CRM-системы. Внедрение таких решений позволяет автоматизировать и упорядочить многие бизнес-процессы. Предприниматели, которые отказываются от использования CRM-систем, часто об этом жалеют. Однако чужие ошибки для того и существуют, чтобы на них учиться! Мы расскажем, почему CRM — это необходимость, а наш обзор поможет выбрать лучший вариант...