Выбор CRM напоминает покупку автомобиля: для бездорожья нужен внедорожник, для города — компактная модель, а для перевозки грузов — фургон. Одной лучшей CRM для всех не существует, потому что бизнес-процессы в рознице, производстве или услугах принципиально разные. Разберем, как выбрать систему под ваши задачи и отрасль. 🔍 1. Почему «лучшая CRM» — понятие относительное? Ключевой критерий — соответствие задачам бизнеса. По данным исследований, 67% компаний, выбравших CRM без учета отраслевой специфики, сталкиваются с необходимостью дорогостоящей доработки через 6–12 месяцев 15...