Если вы думаете, что клиента в 2025 году можно завоевать оффером «Скидка -30% до конца недели», то… пусть вас обнимет отдел продаж. Эта статья – не про «впарить». А про то, как построить настоящую маркетинговую стратегию завоевания сердца клиента: с чувствами, страхами, осознанностью и типами мышления. Я собрала 7 уровней осознанности клиентов, добавила матрицу Эйзенберга и упаковала это в стратегию, которую можно применить хоть к ювелирке, хоть к недвижимости. Внутри: полезности, примеры, эмоции и, конечно, мощный prompt, чтобы делать это не вручную, а сразу с ChatGPT...

Как завоевать доверие клиентов — это фундаментальный вопрос, определяющий долгосрочный успех любого бизнеса. Уверенность потребителя в бренде — не просто эмоциональная привязанность, а ключевой актив, который напрямую влияет на лояльность, повторные покупки и готовность рекомендовать вашу фирму другим. В условиях высокой конкуренции именно этот фактор становится решающим преимуществом. Построение прочных отношений с покупателями требует системного подхода, основанного на честности, компетентности и искренней заботе о каждом человеке, который взаимодействует с вашим продуктом или услугой...