Какая коммуникация эффективна, а какая нет? Как всегда получать от нее если не 100%, то по максимуму? Дружеский диалог «ни о чем», small talk на вечеринках — это «просто поболтать». Договориться о важной встрече — уже коммуникация — термин, который мы используем, когда говорим об общении с определенной целью. Простая разница, но подразумевает несколько правил эффективности. Знать конкретную цель Обозначить идеальный вариант: «Я хочу получить вот это». Например: Когда мы знаем конкретную цель, выстраивать аргументы гораздо проще...

Как вести себя в коллективе. Советы для новичков, начальников и подчиненных.