444 читали · 5 лет назад
Как защитить бизнес от потребительского экстремизма и правильно работать с претензиями
Не все покупатели белые и пушистые. Некоторые очень даже зубастые и желают пополнить свой бюджет за счет бизнеса. Противоправные действия они прикрывают законом о защите прав потребителей. Такое недобросовестное поведение граждан получило название «потребительский экстремизм». Читайте в статье, как выстроить работу фирмы, чтобы защита от нападок недобросовестных потребителей была максимальной. Из этой статьи вы узнаете: Портрет недобросовестного потребителя Случается, что поведение граждан по отношению к продавцу выходит за рамки разумного...
10 месяцев назад
Как защитить свой бизнес от мошенников и кибератак?
Существует мнение, что киберпреступники нацелены только на крупные корпорации и банки. Это не так: в зоне риска находятся все. Бизнесу любых масштабов важно усиливать меры информационной безопасности. Разберёмся, с какими киберугрозами может столкнуться бизнес и как от них защититься. Разновидности киберугроз Предприятия должны быть готовы к разнообразным киберугрозам, поэтому основной целью становится внедрение актуальных мер безопасности и обучение персонала...