Мы все являемся потребителями самых разных товаров и услуг. Сегодня сфера услуг является едва ли не фундаментом любой экономической системы, а также неотъемлемой частью нашей повседневной жизни. Однако зачастую происходят ситуации, при которых простой потребитель оказывается абсолютно беззащитным перед лицом недобросовестного исполнителя либо изготовителя. Оказавшись в такой ситуации, простой неподкованный человек может попросту смириться с потерей своих денег и не решиться на защиту своих нарушенных прав...

1. Общее положение о способах защиты прав потребителей Необходимо отметить, что законодательством РФ о защите прав потребителей предусмотрен не только механизм защиты прав потребителей, которым был продан товар ненадлежащего качества, требовать исполнения продавцом установленных в статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» может и покупатель, который приобрел товар надлежащего качества. Так, статья 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» установила, что потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был...