Потребности человека - это база его функционирования. И речь не только в еде и воде. Что нас толкает к действию? Мотив. Мотив служит побудительной силой любой деятельности человека. У всех ли одинаковый мотив? Нет. Мотивы определяются особенностями личности, направленностью личности, системой его интересов, целей, равно как и путь удовлетворения потребностей - тоже у всех разный. Итак, чем определяется мотивация человека? Конечно, вспоминаем пирамиду Маслоу - во-первых, удовлетворением базовых потребностей безопасности до высших потребностей самореализации...

С любопытной (и пренеприятной) ситуацией столкнулся один мой знакомый. У него украли деньги с карты, при этом он даже не пользовался мобильным приложением банка. Произошло всё следующим образом. У него есть карта в одном банке (название банка роли не играет, боюсь, с чем-то подобным могут столкнуться клиенты самых разных банков). Мобильного приложения банка у него не установлено по принципиальным мотивам — боялся хакеров, вирусов и всего такого. При этом он активно пользовался онлайн-банком на сайте банка — отправлял переводы родственникам...