Проблем может быть по факту две. Одна - когда звук есть, но значок в трее нам указывает на то, что служба аудио не запущена и стоит соответствующий крестик. Вторая проблема состоит в том, что вдобавок к вышеизложенному ещё и звук на самом деле отсутствует. Служба аудио не запущена, но звук есть Первая проблема часто решается простой перезагрузкой компьютера, но решение это возможно только временное и через какое-то время опять появится крестик на значке "служба аудио". Поэтому нужно переустановить драйвера Realtek HD, отвечающие за звук в системе...

Шаг 1: Поиск службы аудио Для начала откройте панель управления на вашем компьютере. Затем перейдите в раздел «Система и администрирование» и найдите пункт «Службы». Шаг 2: Запуск службы аудио В списке служб найдите службу Audio, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Свойства». В разделе «Тип запуска» выберите «Автоматически», затем нажмите «Запустить», «Применить» и «ОК». Шаг 3: Включение зависимых служб Если служба Windows Audio не запускается и появляется ошибка 1068, то необходимо включить еще три зависимые службы...