Рано или поздно случается такое, что нам требуется написать в техподдержку Вконтакте. И не важно, новичок вы или опытный пользователь ВК, сразу разобраться "где что и куда" - бывает не просто. В этой статье расскажу про два направления техподдержки Вконтакте. Первый вариант, если у вас вопросы про личную страницу. Второй вариант, если у вас вопросы про сообщество и рекламу. Да, это две совершенно разные поддержки и реализованы они по-разному. 1. Написать в техподдержку ВК по-поводу личной страницы...

Если вы администрируете группы ВКонтакте, то знаете, как часто подписчики задают однотипные вопросы. На них приходится отвечать, и желательно как можно скорее. Иначе упадет среднее время ответа, которое видят пользователи. ВКонтакте предоставляет инструменты для ускорения ответов в ЛС сообщества, например, шаблоны ответов. В любом случае, невозможно быть все время онлайн. А если группа большая, то сообщения копятся очень быстро. Хорошие новости! Недавно на платформе для создания чат-ботов SmartbotPro появился новый режим Smartbot AI...