Когда квартиру затапливает по вине управляющей компании (УК) – из-за прорыва общедомовых труб, протечки крыши или неисправности инженерных сетей – это серьёзное нарушение её обязательств перед жителями. Согласно статье 36 Жилищного кодекса РФ, УК отвечает за содержание общего имущества дома, включая водопровод, канализацию, отопление и кровлю. При этом, в отличие от споров с соседями, разбирательство с УК имеет особенности, связанные с применением Закона о защите прав потребителей. При затоплении...

Как-то к нам обратился клиент, сообщив, что его жильё было серьёзно залито горячей водой из-за аварии в доме. Инцидент произошёл ночью, когда в квартире выше разошлась полипропиленовая муфта на стояке горячего водоснабжения. Потоки кипятка повредили имущество по всему подъезду, а квартира доверителя оказалась одной из наиболее пострадавших. Первая реакция в такой ситуации, разумеется, растерянность, раздражение. Ведь всё имущество было в исправном состоянии, а причина аварии находилась за пределами квартиры — в инженерных коммуникациях, обслуживаемых управляющей компанией...