Глава Know Your Company Клэр Лью делится шестью способами, как разговорить сотрудника и понять, что он на самом деле думает о вас и вашей компании Однажды, около пяти лет назад, мой генеральный директор пригласил меня на разговор один на один. Год заканчивался, и он хотел знать, что, по моему мнению, компания должна улучшить, может ли он как руководитель стать лучше. И он хотел услышать от меня именно то, что я думаю. Но несмотря на его заверения, что он сможет «выдержать правду», я не смогла заставить себя сказать ему все, как есть...

Каждый раз едешь на дежурство и думаешь - вот хоть бы меньше вызовов было, хоть бы люди не болели и не страдали и тем самым нас не беспокоили. И ведь иногда бывает такое, целые сутки на нашем пункте отдежуришь и поедешь счастливый домой, ну пара вызовов это ерунда. Что меня ожидало в эти сутки я не знал, а Вы, дорогие читатели, сможете узнать если прочитаете эту статейку. И так поехали на дежурство. "Упал с вышки МТС, без сознания" - такой был повод к первому вызову. И дали его нам где-то в 9 утра...