Отдых британской семьи Олдхэм сорвался из-за небольшого дефекта в паспорте дочери. Запланированный в Таиланде отпуск был сорван при попытке вылететь из Великобритании. Семья планировала отпуск в полном составе, это мать - Сюзанна, ее муж - Стивен, и дочь - Бетани. Также с ними должен был вылететь молодой человек девушки. Всего британцы потратили 7000 фунтов стерлингов на подготовку. Дочь даже купила тайские баты для отдыха на Пхукете. Теперь воспользоваться обменянной валютой не получится, а за возврат потраченных денег пока ничего не известно...