При вызове врача на дом (по крайней мере в Москве и области), вы набираете 122, потом 1, и вас встречает робот Светлана, которую, кстати, практически нереально отличить от человека. И если раньше достаточно было ее послушать, сказать "оператор", потом снова послушать, снова сказать "оператор", и она переводила звонок на живого человека, то сейчас эту лазейку прикрыли. Сколько бы ты не твердил, что тебе нужен оператор, эта железяка зацикливается и предлагает воспользоваться её услугами, мотивируя тем, что все операторы заняты (что есть неправда)...

Было такое, что нужно оперативно решить вопрос, а робот водит тебя по бесконечным лабиринтам контакт-центра? И вместо решения приходится слушать бесполезную инфо и рекламные объявления. Бесит, не так ли? Делюсь своим рабочим методом, как быстро выйти на оператора автоматизированного контакт-центра...