Конфликты на работе — чаще правило, чем исключение. Независимо от того, где вы работаете, порой разногласия неизбежны. Эксперты RBE Group расскажут, что такое конфликт и как его можно предотвратить, чтобы сохранить атмосферу взаимопонимания и успеха. Конфликт — это столкновение разных мнений на один и тот же вопрос. Он проявляется в адекватной или в острой форме. Крики, оскорбления, непреклонные отказы, шантаж — лишь часть сигналов о том, что между участниками давно нарастало напряжение. Причины возникновения условно разделяют на объективные и субъективные...

Про природу конфликта, виды конфликта и о стратегиях поведения в конфликте я рассказал в предыдущих статьях. А так же рассмотрел технику вскрытия и разрешения самого простого вида конфликта - конфликта между двумя сотрудниками. И если до этого момента мы говорили о конфликтах отрытых — когда есть две явные противоборствующие (или избегающие друг друга) стороны. То теперь немного расскажу о скрытых конфликтах. Что это такое и чем это опасно? Иногда бывает так: в коллективе открытых склок нет, внешне...