Оцифровка бизнес-процессов — это система объективного контроля, которая конвертирует операционные действия сотрудников в финансовые показатели, исключая кассовые разрывы и максимизируя рентабельность по EBITDA. Выручка компании растет на 40% в год. Я хотел сказать… то есть, растут валовые обороты. Владелец бизнеса видит увеличение потока клиентов, расширяет штат, арендует новые склады. В конце отчетного периода выясняется, что чистая прибыль упала на 12%. Рост масштаба мультиплицировал скрытые неэффективности...