Добро пожаловать на очередной разбор ошибок от компании «ИноВатсон»! Сегодня мы погружаемся в мир образования, уделяя особое внимание менеджерам, работающим с образовательными курсами. Отчёт, который мы вам предлагаем, полон ценных уроков и откровений, которые помогут вам эффективно наладить коммуникацию с клиентами и увеличить процент успешных сделок. Давайте вместе разберём, как ошибки в выявлении потребностей клиентов могут стать основой для успешных продаж. 🌟 Проблема: Клиент интересуется курсами,...

Процесс продаж состоит из пяти этапов: установление контакта, определение потребности потребителя, презентация продукта, работа с возражениями и завершение сделки. Как видим, выяснение потребности является вторым этапом, однако для увеличения продаж менеджеру следует заранее выработать понимание нужд ЦА. Сегодня мы расскажем о целях, способах и особенностях определения нужд клиентов. Цель выявления потребностей ЦА Потребность — это чувство недостаточности чего-либо, появляющееся при определённых условиях...