Человек пишет диалог для рассказа или рабочего отчёта и вдруг замирает над клавиатурой, не понимая, куда именно поставить запятую и кавычки. Оформление прямой речи кажется мелкой технической деталью, но именно она выдаёт уровень грамотности автора быстрее любого сложного термина. Разобраться в базовых схемах можно за несколько минут вдумчивого чтения. Тем не менее базовые правила укладываются всего в несколько понятных шагов. Прямая речь всегда заключается в кавычки, а начинается с заглавной буквы, даже если в остальном предложении используются строчные буквы...