Одной из самых востребованных интеграций при настройке CRM системы является интеграция CRM с IP-телефонией. То есть в 95% проектов по настройке и внедрению CRM системы мы осуществляем данную интеграцию для наших клиентов. Поэтому за 7 лет работы мы смогли поработать практически со всеми телефониями на рынке, накопить опыт и составить свое субъективное мнение по работе каждого провайдера. Поэтому если вы сейчас находитесь на стадии выбора телефонии, либо хотите сменить текущего провайдера, то данная статья обязательна к прочтению...

Современный бизнес невозможно представить без организации надежной и эффективной IP-телефонии. С ее помощью компания может автоматизировать такие задачи, как запись, хранение, ведение статистики и аналитики звонков, оценку работы операторов и подключение конференц-связи. Кроме того, правильно выбранная телефония для бизнеса позволяет существенно оптимизировать расходы на связь. В этой статье мы рассмотрим распространенные варианты телефонии, их преимущества и недостатки. Офисная АТС Офисная, или «железная», АТС – это комплекс серверного и клиентского оборудования...