CRM-система — один из тех инструментов, о котором слышали все, но по-настоящему используют — единицы. Установка занимает пару часов, адаптация — пару месяцев, а вот реальное использование может не наступить вовсе. В результате — дорогая, функциональная и совершенно бесполезная "чёрная дыра", куда оседают лиды, задачи и бюджеты. Хорошая CRM не обязательно должна быть «самой известной» или «самой дорогой». Она должна быть понятной команде, адаптированной под конкретные процессы и действительно использоваться в ежедневной работе...

Рассказываем, как правильно выбрать CRM систему с учетом всех особенностей вашего бизнеса CRM системы стали неотъемлемой частью работы многих компаний в различных сферах деятельности. Они помогают управлять клиентской базой данных, автоматизировать процессы продаж и обслуживания клиентов, повышать лояльность покупателей и многое другое. Однако, выбор подходящей CRM системы может быть трудной задачей для бизнес-владельцев и менеджеров. В этой статье мы рассмотрим ключевые факторы, которые необходимо учитывать при выборе CRM системы для вашего бизнеса...