Что делать, если вы купили товар в интернете-магазине, а он вам не понравился? Можно ли его вернуть? Ведь домашний текстиль и постельные принадлежности – вещи индивидуального пользования. Интернет-магазины часто апеллируют к несуществующему правилу, что постельные принадлежности возврату не подлежат. Но это не так! Если в продукции обнаружен брак, то проблем с возвратом вообще быть не должно. По первому требованию покупателя товар (что бы это ни было – плед, постельное белье или полотенца) должен быть принят, заменен качественным товаром, или, по требованию покупателя, возвращены деньги...

Столкнулись с отказом в возврате товара? Не спешите сдаваться! Закон защищает ваши права. Шаг 1. Проверьте, есть ли право на возврат По закону «О защите прав потребителей» вернуть товар можно в двух случаях: - Качественный товар - если не подошёл по цвету, размеру и т. д. Срок: 14 дней с момента покупки (день покупки не считается). Условия: сохранён товарный вид, ярлыки, упаковка, есть чек. - Некачественный товар (брак, дефект) - возврат возможен в течение гарантийного срока или 2 лет, если гарантия не установлена. Шаг 2. Составьте письменную претензию Если продавец отказывается принимать товар, напишите претензию в двух экземплярах...