Что делать, если вы купили товар в интернете-магазине, а он вам не понравился? Можно ли его вернуть? Ведь домашний текстиль и постельные принадлежности – вещи индивидуального пользования. Интернет-магазины часто апеллируют к несуществующему правилу, что постельные принадлежности возврату не подлежат. Но это не так! Если в продукции обнаружен брак, то проблем с возвратом вообще быть не должно. По первому требованию покупателя товар (что бы это ни было – плед, постельное белье или полотенца) должен быть принят, заменен качественным товаром, или, по требованию покупателя, возвращены деньги...

Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» возвратить товар или вещь в магазин можно в течение 14 дней с момента покупки. Это касается только товаров и вещей надлежащего качества, то есть неиспользованных и неповрежденных. Продавцы осведомлены с правом потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества. Требования покупателя рассматриваются после предъявления чека. А относительно товаров, на которые установлен гарантийный срок, — технического паспорта или другого документа, который его заменяет, с пометкой о дате продажи...