Что делать, если вы купили товар в интернете-магазине, а он вам не понравился? Можно ли его вернуть? Ведь домашний текстиль и постельные принадлежности – вещи индивидуального пользования. Интернет-магазины часто апеллируют к несуществующему правилу, что постельные принадлежности возврату не подлежат. Но это не так! Если в продукции обнаружен брак, то проблем с возвратом вообще быть не должно. По первому требованию покупателя товар (что бы это ни было – плед, постельное белье или полотенца) должен быть принят, заменен качественным товаром, или, по требованию покупателя, возвращены деньги...

Купили некачественный товар? Из всего закона «О защите прав потребителей» в этом случае нас интересует статья 18, в которой расписаны варианты действий для покупателя, который столкнулся с некачественным товаром. Вы можете потребовать: При этом стоит помнить об убытках, связанных с доставкой, которые обязан взять на себя продавец. Но эти права у потребителя есть в том случае, если причиной появления недостатков стали не его действия, то есть дефект товара не является эксплуатационным. Еще важный...