🚀 Как внедрить CRM, чтобы ей реально пользовались, а не просто "запилили и забыли" Знакомо: купили CRM, настроили, а через месяц там пыль или сотни непрочитанных напоминаний у каждого? Вот как сделать иначе:  1. Начинаем с целей, а не с кнопок — Обсуждаем вместе: "Что должно поменяться после внедрения?" (меньше потерянных клиентов, прозрачность сделок и т.д.).  — Если команда не понимает «зачем» — CRM станет для них очередной бюрократией.  2. Удобство > "многокнопочность" — Нет лишним полям: если для создания сделки нужно заполнить 20 параметров — люди будут саботировать.  — Автозаполнение, шаблоны, интеграции — минимум ручного ввода...

CRM — не интерфейс. Это новая логика работы. И если внедрить её неправильно — команда сопротивляется, клиенты теряются, а бизнес буксует. А если внедрить грамотно — CRM становится точкой роста: прозрачность, автоматизация, лояльность, рост прибыли. Проблема? 80% внедрений — с ошибками. Потери времени, сопротивление, хаос. Поэтому — ниже не «контент», а чёткий маршрут: как внедрить CRM и не потерять ни клиентов, ни команду. Не внедряем, пока не ответим на три вопроса: Плохая цель: «Хотим всё в одном месте»...