Как успешно провести разговор с парнем или девушкой во время свидания или через интернет, чтобы быть превосходным собеседником, способным увлечь и занимать? Одним из секретов является умение задавать открытые вопросы. Открытые вопросы предоставляют прекрасную возможность вовлечь собеседника в диалог, позволяют ему раскрыться и создают основу для подружиться и сблизиться во всех смыслах этого слова. Открытые вопросы предполагают более развернутые ответы, а не простые "да" или "нет". Они помогают...

Вы чувствуете, как сжимается желудок, а в горле пересыхает. Предстоящий разговор не сулит ничего хорошего - нужно сказать коллеге, что его работа не соответствует стандартам, или объяснить партнеру, почему его поведение вас ранит. Рука сама тянется отложить неприятный момент. Знакомо? Сложные разговоры напоминают минное поле: одно неверное слово - и взрыв эмоций, обвинений, обид. Но что, если существуют правила перехода через это поле? Не теория, а практические шаги, которые работают даже в самых напряженных ситуациях...