Как вернуть качественный товар, купленный в интернет-магазине? Для товаров, заказанных через интернет, в том числе на маркетплейсах, есть особые правила возврата. Что надо запомнить: От товара надлежащего качества можно отказаться в любое время до получения, а после получения — в течение семи дней. Если при передаче товара продавец не ознакомил покупателя с правилами возврата, срок на возврат увеличивается до 3 месяцев. Причина возврата может быть любой — например, не подошел размер или цвет. Главное, чтобы были сохранены потребительские свойства и товарный вид. Нельзя вернуть товар надлежащего качества, если он изготовлен по вашему заказу. При возврате качественного товара — доставка за счет покупателя. Если товар уже оплачен, возврат средств продавец может сделать за вычетом расходов по доставке. Маркетплейс — это интернет-агрегатор. Он отвечает за предоставление достоверной информации о товаре и продавце. Продавцы и маркетплейсы могут вводить свои более мягкие правила возврата, но ухудшать прописанные в законах условия нельзя. В какой срок можно вернуть товар в интернет-магазин? - в любое время до передачи товара; - в течение 7 дней после передачи товара без объяснения причин; - в течение 3 месяцев с момента передачи товара, если при доставке не предоставлена информация о правилах возврата. Что вернуть нельзя: Перечень непродовольственных товаров, которые не подлежат обмену или возврату, есть в постановлении Правительства от 31.12.2020 № 2463. Это: - Товары для лечения и профилактики заболеваний (в т. ч. предметы по уходу за детьми) - Непереодические издания (буклеты, книги, календари…) - Предметы личной гигиены - Растения и животные - Парфюмерно-косметические товары - Оружие - Товары, цена которых определяется за единицу длины (например, линолиум, провода, отрезы ткани) - Технически сложные товары бытового назначения, на которых распространяется гарантийный срок более 1 года (бытовая техника и электроника) - Трикотажные и швейные изделия (чулочно-носочные и бельевые изделия) - Транспортные средства - Полимерные изделия и материалы, контактирующие с едой (например, упаковочные материалы, посуда) - Ювелирные изделия - Химия (в т. ч. бытовая) - Мебельные гарнитуры (например, обеденная группа — стол и стулья. Эти предметы, купленные не в комплекте, а по отдельности, вернуть можно). Полезные ссылки: Для получения бесплатной консультации оставьте заявку на нашем сайте: https://stavingard26.ru/ Или в личном сообщении: https://t.me/TikEvg