Антиреклама Купив двери в ОБИ Котельники, пришлось вернуть 5 дверей. Привез все двери обратно в ОБИ Котельники и начал сдавать. Продавщица сказала, что доставку делали из разных магазинов. Поэтому 1 дверь можно оставить, а 4 двери надо погрузить в свою машину обратно и отвезти в ОБИ Новая Рига. Быстренько закипев от гнева, я включил голос Джельсомино и послал продавщицу подальше, чем Новая Рига. Вопрос решился в мою пользу быстрее, чем я думал. Но продавщицу я бы уволил. Я сдавал двери в качестве юридического лица. Значит, я корпоративный клиент, у которого надо принять все без звука и налить чашечку кофе. К примеру, Леруа принимает все, включая даже то, что сломалось, без звука и с улыбкой. Продавщица избрала другую тактику - не брать товар назад, негативно решала вопрос при мне, добившись от меня громких звуков на весь гипермаркет, что я о них всех подумал, добилась от меня фразы, что «сюда я больше не ездок» и… «Сдала назад» и решила вопрос в мою пользу. Спрашивается: зачем трепать нервы клиенту, которых в ОБИ и так очень мало, если вопрос все равно можно решить положительно? Поэтому от таких сотрудников лучше избавляться.