127 читали · 2 года назад
Как работать с возражениями клиентов? Владимир Маринович — о том, как ушедшие клиенты помогают привлечь новых
Что делать, если не получается правильно преподносить выгоду своего продукта? По материалам вебинара «Как отвечать на возражения клиента?» Продаем не тем, не то и не так Многим из нас говорили: «вы продаете дорого, у ваших товаров/услуг завышенная стоимость». Когда мы такое слышим, это значит: — Продаем не то. Важно осознать, что ваш продукт из себя представляет и какую пользу приносит. Без этого осознания нельзя быть уверенным, что продаешь именно свой продукт. — Продаем не тем. Нужно продавать продукт тем, кто будет его понимать...
2820 читали · 1 год назад
Как работать с возражениями клиентов: основные техники и примеры разговоров
Успешное преодоление возражений — это навык, который можно развить с опытом и пониманием клиентской базы. В этой статье мы рассмотрим, с какими возражениями может столкнуться бизнес, и как на них реагировать, чтобы строить успешные отношения с клиентами. Что можно считать возражением Возражение — это сомнения или сопротивление, которые клиент выражает в ответ на предложение, продажу или запрос. То, что вы ответите клиенту на возражение, может сильно повлиять на принятие решения о сделке. Поэтому эффективное управление возражениями — это ключ к успешной коммуникации в продажах...