Успешное преодоление возражений — это навык, который можно развить с опытом и пониманием клиентской базы. В этой статье мы рассмотрим, с какими возражениями может столкнуться бизнес, и как на них реагировать, чтобы строить успешные отношения с клиентами. Что можно считать возражением Возражение — это сомнения или сопротивление, которые клиент выражает в ответ на предложение, продажу или запрос. То, что вы ответите клиенту на возражение, может сильно повлиять на принятие решения о сделке. Поэтому эффективное управление возражениями — это ключ к успешной коммуникации в продажах...

Это уже третья статья из цикла, посвященному скриптам для холодных продаж, читайте также «Как продать что-то собеседнику, который даже не хочет вас слушать» и «Секреты холодных продаж: как рассказать о продукте, чтобы его купили». Сегодня поговорим об этапе диалога, который вызывает сложности у неопытных продажников — возражения. Что делать, если клиент отвечает «нет»? Есть ли шансы его переубедить? Спойлер: есть! Но обо всем по порядку. Что добавить в скрипт, чтобы работа с возражениями была наиболее...