Покупка товара, который впоследствии оказывается ненадлежащего качества, — это неприятная, но, к сожалению, достаточно распространённая ситуация. Однако не стоит паниковать: права потребителей защищены законодательством, и вернуть товар или потребовать его замену — это ваше законное право. В этой статье предлагаем пошаговый алгоритм действий, основанный на рекомендациях опытных адвокатов. Главный нормативный акт, который регулирует права потребителей, — это Закон РФ "О защите прав потребителей"....

Отношения между покупателями и продавцами регулируются множеством законодательных актов. К ним относятся: Наиболее часто для решения вопросов, связанных с возвратом товаров, применяется Закон о защите прав потребителей. Этот документ регулирует отношения между покупателями и продавцами, производителями, импортёрами и поставщиками, а также устанавливает права покупателей и механизмы их защиты. Если товар имеет дефекты, покупатель знает, что имеет право вернуть его в магазин или обменять на другой...

Большинство товаров, купленных в магазине, можно вернуть обратно или поменять. Товары ненадлежащего качества и также товары надлежащего качества: правила, конечно, отличаются. Чтобы узнать все нюансы простым языком, читайте статью внимательно и до конца. Товар надлежащего качества Непродовольственный товар надлежащего качества покупатель имеет право обменять в 14-дневный срок, если этот товар не подошел по цвету, по размеру, по комплектации или по каким-либо другим параметрам. Если у продавца нет...