Покупка товара, который впоследствии оказывается ненадлежащего качества, — это неприятная, но, к сожалению, достаточно распространённая ситуация. Однако не стоит паниковать: права потребителей защищены законодательством, и вернуть товар или потребовать его замену — это ваше законное право. В этой статье предлагаем пошаговый алгоритм действий, основанный на рекомендациях опытных адвокатов. Главный нормативный акт, который регулирует права потребителей, — это Закон РФ "О защите прав потребителей"....

Заключая договор на поставку продукции, покупатель рассчитывает получить товар надлежащего качества. К сожалению, иногда это не так. Вернуть приобретенную продукцию компании-продавцу можно в нескольких случаях, например, если качество товара не соответствует заявленным условиям договора или спецификации. Рассмотрим ситуации, когда приобретенный товар не соответствует заявленным характеристикам. Законодательная база Интересы покупателей на государственном уровне полностью защищены Гражданским кодексом РФ и соответствующим законом о защите прав потребителей...

Можно ли вернуть товар без чека? Можно ли вернуть качественный товар? В какой срок можно вернуть товар (надлежащего качества)? Какие товары нельзя вернуть? Следует знать, что возврат товара (возврат товара надлежащего качества) возможен не только в случае наличия претензий по качеству товара. По закону допустим возврат товара надлежащего качества без объяснения причин, при соблюдении определенных требований. Требование о возврате товара допустимо если: Дело в том, что в соответствии с пунктом 1...